مقدمة
شكرًا لاختيارك فلو للنقل. نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية وخصوصيتك. لأي استفسارات، يُرجى التواصل عبر info@flowpl.com
عند زيارتك لموقعنا https://www.flowpl.com واستخدامك لخدماتنا، فإنك تثق بنا ببياناتك الشخصية.
نوضح في هذه السياسة البيانات التي نجمعها، كيفية استخدامها، وحقوقك.
نرجو قراءة هذه السياسة بعناية. إذا كنت لا توافق على أي من البنود، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع والخدمات.
هذه السياسة تنطبق على العملاء والموردين والمتقدمين للوظائف والزوار.
كيف نحصل على بياناتك؟
نقوم بجمع البيانات من خلال المواقع، الهواتف، وسائل التواصل، التطبيقات، الخدمات، المبيعات، الفعاليات… إلخ.
ما البيانات التي نجمعها؟
الاسم، العنوان، الهاتف، البريد الإلكتروني، رقم الهوية، السير الذاتية، بيانات الدفع مثل رقم الآيبان، ومعلومات النظام والجهاز.
كيف نستخدم بياناتك؟
لإنشاء الحسابات، تقديم الخدمات، المدفوعات، التواصل، الحماية من الاحتيال، التحليل، والامتثال القانوني.
ما حقوقك بشأن الخصوصية؟
وفقًا لقانون حماية البيانات في السعودية (PDPL)، لديك عدة حقوق يمكن ممارستها عبر نموذج الطلب أو بالتواصل معنا.
- الحق في المعرفة
- الحق في الوصول
- الحق في التصحيح
- الحق في الحذف
- الحق في تقييد المعالجة
- الحق في تقديم الشكاوى
- الحق في سحب الموافقة
- الحق في نقل البيانات
هل يتم مشاركة بياناتك؟
فقط في حال الالتزامات القانونية، أو للحماية، أو مع أطراف تقوم بتقديم خدمات لفلو.
هل نستخدم خرائط Google؟
نعم، لتحديد موقع التوصيل بدقة.
هل يتم نقل بياناتك دوليًا؟
نعم، مع اتخاذ التدابير اللازمة لحماية البيانات حسب القوانين.
أين يتم تخزين بياناتك؟
معظم البيانات داخل المملكة. وفي حال خارجها، يتم فقط مع جهات توفر الحماية الكافية.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات حسب الحاجة العملية والقانونية.
كيف نحمي بياناتك؟
نتخذ تدابير أمنية مناسبة ولكن لا يمكن ضمان الأمان الكامل للإنترنت.
هل يمكن تعديل سياسة الخصوصية؟
نعم، بتاريخ ديسمبر 2024. وسنبلغك بأي تغييرات جوهرية.
كيف تتواصل معنا؟
عبر البريد: info@flowpl.com
أو على العنوان:
إدارة خدمات العملاء
شركة فلو
شارع خالد بن يزيد
ص.ب 50334 جدة 21523
المملكة العربية السعودية
هاتف: +966122303999
Introduction
Thank you for choosing Flow for transportation. We are committed to protecting your personal data and privacy. For inquiries, contact: info@flowpl.com
When you visit our website https://www.flowpl.com and use our services, you trust us with your data.
This policy explains what we collect, how we use it, and your rights.
Please read carefully. If you disagree with any terms, stop using our site and services.
This policy applies to customers, vendors, applicants, and visitors.
How do we obtain your data?
Through websites, phones, apps, social media, services, sales, and events.
What data do we collect?
Name, address, phone, email, ID, CVs, payment info (IBAN), and system/browser data.
How do we use your data?
For account creation, services, payments, communication, fraud prevention, analysis, and compliance.
What are your rights regarding privacy?
Under KSA PDPL, you have rights you can exercise via DSR or by contacting us. You may escalate complaints to SDAIA if unresolved.
- Right to be informed
- Right to access
- Right to rectification
- Right to erasure
- Right to restrict processing
- Right to lodge complaints
- Right to withdraw consent
- Right to data portability
Will your data be shared with anyone?
Only in case of legal obligations or with trusted third parties for service delivery.
Do we use Google Maps?
Yes, for precise location tracking in deliveries.
Is your data transferred internationally?
Yes, with protective measures in place per this policy and applicable laws.
Where is your data stored?
Mostly in KSA. External storage is allowed only with secure providers under PDPL rules.
How long do we keep your data?
As long as necessary for business/legal purposes. Then it’s securely archived and deleted.
How do we maintain data security?
We use organizational and technical controls, but internet security can’t be 100% guaranteed.
Can this policy be amended?
Yes. This version is dated December 2024. We recommend checking regularly for updates.
How can you contact us?
Email: info@flowpl.com
Or write to:
Customer Services Department
Flow Company
Khaled Bin Yazeed Street
PO Box 50334
Jeddah 21523
Kingdom of Saudi Arabia
Tel: +966122303999
